Aby uzyskać kartę kredytową konkretnego banku należy złożyć odpowiedni wniosek wraz z wymaganymi dokumentami. Wniosek można złożyć osobiście w oddziale danego banku, wysłać go pocztą lub wypełnić i przesłać drogą elektroniczną. Uzyskanie karty kredytowej nie wymaga posiadania rachunku w danym banku, może jednak dać ubiegającemu się o kartę wiele korzyści. Pozwala przede wszystkim stać się bardziej wiarygodnym dla banku, co może przynieść wyższy limit kredytowy, bądź korzystniejsze warunki spłaty.
Zanim otrzymamy kartę musimy okazać dwa dokumenty tożsamości (dowód osobisty, oraz drugi dokument ze zdjęciem). Oprócz wniosku konieczne jest także przedstawienie bankowi dokumentów potwierdzających nasze dochody. Najczęściej jest to zaświadczenie z zakładu pracy o wysokości zarobków, lub stosowne dokumenty finansowe w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej.
Najniższym progiem dochodów, wymaganym przez banki jest 500 zł. Bank może również zażądać innych dokumentów, takich jak rachunek telefoniczny, czy historia rachunku prowadzonego w innym banku. Emeryci i renciści muszą przedstawić ostatni odcinek renty bądź emerytury oraz ostatnią decyzję o przyznaniu świadczenia. Na podstawie tych dokumentów bank określa zdolność kredytową i ustala wysokość limitu. Możliwość posługiwania się kartą i korzystania z przyznanego kredytu uzyskujemy dopiero po pewnym czasie, najczęściej jest to kilka bądź kilkanaście dni.