Korzystanie z karty płatniczej to duży komfort, ale też pewne ryzyko, jakie niesie za sobą ich użytkowanie. Aby zwiększyć bezpieczeństwo klientów, banki oferują im specjalne pakiety ubezpieczeniowe. Obejmują one zarówno środki zgromadzone na rachunku bankowym, czy przyznane w ramach limitu kredytowego, jak i zdrowie i życie samych klientów banku. Najczęściej dotyczą one kradzieży i zgubienia karty, czy też jej nieuprawnionego użycia. Ubezpieczenia mogą stanowić również zabezpieczenie spłaty kredytu w wypadku śmierci, czy trwałej niezdolności do pracy kredytobiorcy.
Ubezpieczenie dotyczące kradzieży karty gwarantuje, że ubezpieczyciel przejmuje całą odpowiedzialność za transakcje dokonane za pomocą skradzionej karty w przeciągu 24 do 48 godzin od momentu zgłoszenia jej kradzieży. Możemy, więc być spokojni o środki zgromadzona na karcie. Takie ubezpieczenie nie chroni nas jednak przed skutkami klonowania kart - skimmingu, czy innych przestępstw polegających na kopiowaniu danych z karty.
Co zrobić, gdy jednak zdarzy się wypadek i karta nam zginie lub zostanie skradziona? Przede wszystkim należy bezzwłocznie zgłosić ten fakt do banku. Można to zrobić dzwoniąc pod specjalny numer podany przez bank, który wydał nam kartę. Od tego momentu bank przejmuje na siebie odpowiedzialność za transakcje wykonane za pośrednictwem naszej karty. W ciągu kilku dni, takie telefoniczne zawiadomienie należy potwierdzić na piśmie, zgłaszając się do odpowiedniego oddziału banku. Jeśli nasza karta była ubezpieczona, możemy być spokojni także o operacje dokonane na kilka godzin przed zgłoszeniem kradzieży.